服務體(tǐ)系


聯想X86服務原廠(chǎng)服務介紹
 
1.(X86系列續保服務)
Lenovo System x π♠‌;& Pure Syst§ em保修期後的(de)原廠(chǎng)硬件(jiàn)支持,包™®γ含: 
§ 為(wèi)出保的(de) ♣♦ 設備提供持續性的(de)支持服務
§ 标準保修服務的(de)提←ε升
§ 幫忙客戶及時(∞&↕shí)的(de)解決故障問(wèn)題
硬件(jiàn)維護服務與設備的(de)型号序列号綁定:
§ 提供不(bù)同的(de)服務級别5*9和(hé)​★7*24
§ 系統化(huà)的(∞β₹de)服務支付模式
 
2.(X86保修期升級服務)
Lenovo System x &©§ amp; Pure Syst"↕em服務級别的(de)提升服務與設備的(de)型号¥≤Ω‍序列号綁定
§ 提升服務支付模式
§ 升級維護服務時(shí)間(jiān)≤™π©(5*9到(dào)7*24)
§ 所有(yǒu)ε≠↓¶的(de)CRU(Customer Replacement&nbΩ♠λsp;Unit)服務升級為(wèi)工(gōng)程師(shī)₽δ÷現(xiàn)場(chǎng)支持服務
§ 快(kuài)速響應時(shí)間(jiān)
硬件(jiàn)維護服務與設備的(de)型号序∑∞★¥列号綁定:
 
3.(硬盤不(bù)返還(hái)服務)
基于客戶數(shù)據保密的(de)要(yào)求,Lenovo對 βΩ€(duì)保修期內(nèi)故障硬盤物(÷×wù)理(lǐ)處理(lǐ)後交給客戶。
客戶保基于客戶數(shù)據保密的(de)要(yào)₽•≈求,Lenovo對(duì)保修期內(nèi)故障硬盤物(wù↔☆)理(lǐ)處理(lǐ)後交給客戶。
客戶保留故障硬盤
硬盤保留服務購(gòu)買前提是(shì)産品在保修內 ∑$≥(nèi)或者維護服務協議(yì)內(nèi)
簡化(huà)了(le)資産跟蹤、折舊(jiù)和(hé)預算(suàn ←©)計(jì)劃,将硬盤保留費(fèi)用(y↓ ♠‍òng)規入服務支持範疇
适用(yòng)于Lenovo Sys&♣tem x & Pur₹₹"€e System和(hé)OEM&nbs™π✔p;IBM存儲
留故障硬盤
 

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020-85201828
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